Klantenservicemedewerker Zilveren Kruis (kantoor)

Over de functie

Als klantadviseur van Zilveren Kruis help je klanten met vragen over hun zorgverzekering. Hierbij kan het gaan om vergoeding, betaling en uiteraard polisvoorwaarden. Je zorgt ervoor dat klanten de juiste informatie krijgen en geeft suggesties. U kunt er uiteindelijk voor zorgen dat klanten weer tevreden zijn.

Voor deze functie heeft u een diploma van de Wft Zorg nodig. Geen zorgen, de training wordt voor je geregeld en betaald. Vervolgens krijg je online training (uiteraard betaald), waarin we je zo goed mogelijk voorbereiden. Daarna heb ik een paar weken op kantoor gewerkt om de volgende redenen om het vak onder de knie te krijgen. Daarna kunt u vanuit huis werken.

De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur en zaterdag van 9.00 uur tot 13.00 uur. Tijdens deze openingstijden mag je minimaal 20 uur per week en maximaal 40 uur werken. Je bent twee nachten of één nacht per week en vrijdag of zaterdag vrij.

Hopelijk ben je tijdens de verhuizing aan het einde van het kalenderjaar binnen enkele dagen weer volledig beschikbaar.

Wat bieden wij jou?

• Werk volledig op kantoor;
• Totaal uurinkomen van 10,50 euro;
• Van oktober tot en met januari bedraagt ​​de uurtoeslag € 0,50;
• Erkende opleiding, namelijk WFT Zorg;
• Is een functie voor de lange termijn;
• Betaalde voltijdse opleiding;
• U kunt uw werktijden flexibel plannen, minimaal 20 uur en maximaal 40 uur;
• U bereikt Webhelp gemakkelijk met het openbaar vervoer. Vanaf 10 kilometer krijg je een reiskostenvergoeding of een volledige vergoeding voor het openbaar vervoer.

Wie ben jij?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Het hebben van 1 à 2 jaar KCC-ervaring is een pré
• Communicatieve vaardigheden en empathie;
• Meevoelen met de omgeving (situatie) van de klant
• Goede lees- en schrijfvaardigheid in het Nederlands;
• Beschikken over computer- en systeemvaardigheden en snel kunnen schakelen tussen verschillende programma’s en informatiebronnen;